Tutkimus: Suomalaiset löytävät brändit somesta. Mitä tapahtuu sen jälkeen?

Trootin uusi tutkimus kertoo, missä brändit huomataan, miten luottamus brändiin rakentuu ja mikä saa suosittelemaan brändiä muille.

Troot kysyi yhdessä Synon kanssa 600 18–64-vuotiaalta suomalaiselta, mitä tapahtuu, kun he löytävät brändin somesta. Vastaukset tekivät yhden asian selväksi: some ei ole pelkkä tiedotuskanava, vaan se kulkee kuluttajan mukana koko ostopolun ajan, löytämisestä suositteluun.

Tässä viisi lukua, jotka kannattaa muistaa:

• 43 % löysi tai muisti brändin somen kautta
• 47 % seuraa brändiä somessa, vaikka ei olisi ostamassa
• 75 % pitää tavallisen asiakkaan kokemusta uskottavana
• 39 % on ostanut brändiltä, johon tutustui ensin somessa
• 34 % on jakanut tai maininnut seuraamaansa brändiä

Markkinoijan suurin haaste ei ole kanavavalinta, vaan liian kapea keinovalikoima. Jos brändi on läsnä ostopolun jokaisessa vaiheessa, mahdollisuus muuttaa kiinnostus toiminnaksi on paljon suurempi.

Raportista löydät myös, kuinka paljon aikaa suomalaiset viettävät somessa ja mitä kanavia eri ikäryhmät käyttävät, sekä viisi periaatetta social first -markkinointiin.

Tutkimuksen ladattavan version löydät täältä: 
https://www.troot.fi/somen-voima

Mikäli haluat käydä tutkimuksen löydöksiä tarkemmin läpi ja mitä ne tarkoittavat brändillesi, voit olla meihin yhteydessä! 

Joona Haatainen

CEO & Strategist

joona.haatainen@troot.fi